• Maßgefertigte Stahlprodukte
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AGB

Allgemeine Informationen

JEMA AGRO A/S
USt-IdNr.: DK34472211
Kløservejen 2, Sahl
8850 Bjerringbro, Dänemark
📧 info@byjema.com
📞 +45 8668 8668

Zahlung

Bei byJEMA akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa

  • MasterCard

  • PayPal

  • Firmenrechnung

  • Banküberweisung (für Privatkunden)

Wir erheben keine Kreditkartengebühren.

Bei Zahlung per Firmenrechnung ist eine Vorauszahlung erforderlich, bevor die Ware versendet wird.

Zahlungsreservierung

Bei Verwendung einer internationalen Zahlungskarte wird der Betrag sofort reserviert.
Der Betrag bleibt auf Ihrem Konto, bis:

  • Die Belastung mit dem Versand der Ware erfolgt, oder

  • Die Reservierung gemäß den Bedingungen Ihres Kartenanbieters freigegeben wird.

Für maßgefertigte Produkte wird die Zahlung mit Beginn der Produktion belastet (nach Ihrer Freigabe der 3D-Zeichnung).

Datenschutzerklärung

Wir erheben folgende Daten bei einer Bestellung:

  • Name

  • Anschrift

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

Wir erfassen und teilen nur die Daten, die zur Lieferung notwendig sind.

Ihre Daten werden für fünf Jahre gespeichert und anschließend gelöscht.

Wir arbeiten ausschließlich mit Auftragsverarbeitern innerhalb der EU oder Ländern mit einem angemessenen Datenschutzniveau. Diese handeln nur nach unseren Anweisungen und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden.

Verantwortlicher:
Jens-Peter Lundgaard, CEO, JEMA AGRO A/S
📧 info@byjema.com

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß geltender Gesetze.

 

Haftung und Sicherheit

Haftung und Personenschäden

Alle Produkte von byJEMA werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und verpackt. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Handhabung beim Empfang, Auspacken und Montieren der Produkte verantwortlich, einschließlich der Verwendung geeigneter Werkzeuge und gegebenenfalls Schutzausrüstung wie Handschuhe.

byJEMA kann nicht für Personenschäden haftbar gemacht werden, die im Zusammenhang mit der Handhabung, dem Auspacken, der Montage oder der Verwendung der Produkte entstehen, es sei denn, der Schaden ist auf einen nachgewiesenen Fehler des Produkts oder auf fahrlässiges Verhalten unsererseits zurückzuführen.

Versand und Lieferung innerhalb Europas

Die Versandkosten werden automatisch auf Grundlage des Gesamtgewichts der Bestellung (inkl. MwSt.) berechnet.

Unser Versandpartner ist Interfjord, in Zusammenarbeit mit LEMAN, DSV und weiteren Spediteuren.

Voraussichtliche Versandzeiten:

  • Standard- & Lagerware: Versand innerhalb von 2–5 Werktagen

  • Stützwände: Versand innerhalb von 5–10 Werktagen

  • Maßanfertigungen (nach 3D-Freigabe): Versand innerhalb von 10–15 Werktagen

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 2–7 Werktagen, abhängig vom jeweiligen Transportdienstleister.

Hinweis: In Ferienzeiten oder an Feiertagen kann sich die Lieferzeit verlängern.

Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Fristbeginn:
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Bei mehreren Artikeln beginnt sie mit Erhalt des letzten Artikels.

Bitte kontaktieren Sie uns unter 📧 info@byjema.com oder nutzen Sie das Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen.
Die bloße Annahmeverweigerung gilt nicht als ordnungsgemäßer Widerruf.

Teilwiderruf

Bei mehreren Artikeln können Sie auch nur einen Teil der Bestellung widerrufen.
Versandkosten werden in diesem Fall nicht erstattet.

Rücksendung

Nach Mitteilung Ihres Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Sie können unser Retourenportal am Ende der Seite nutzen, indem Sie sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die Ihrer Bestellung zugeordnet ist.

Alternativ können Sie eine E-Mail an info@byjema.com senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Die Kosten der Rücksendung und das Risiko während des Transports tragen Sie als Kunde.
Große oder schwere Artikel können nicht per normaler Post zurückgeschickt werden.

Ausschlüsse vom Widerruf

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

  • Maßanfertigungen

  • Artikel mit eindeutig persönlicher Gestaltung

Zustand der Rückware

Wurde die Ware über das übliche Maß hinaus benutzt und ist im Wert gemindert, behalten wir uns eine entsprechende Kürzung der Rückerstattung vor.

Tipp: Rücksendung in Originalverpackung verhindert Wertminderung.

Rückerstattung

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder Ihrer Widerrufserklärung – je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Rücksendenachweis erhalten haben.

Rücksendeadresse:
JEMA AGRO A/S
Gl. Færgevej 9A, Sahl
8850 Bjerringbro, Dänemark

Nur direkt versandte Pakete werden angenommen.
Bei persönlicher Übergabe bitte vorher Kontakt aufnehmen.

Rückgabe durch Geschäftskunden

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nur nach vorheriger Absprache und mit Angabe der Bestellnummer.
Nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel werden akzeptiert.

Maßanfertigungen oder nicht bepreiste Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Eine Bearbeitungsgebühr von mindestens 10 % wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Reklamationen & Gewährleistung

Für Privatkunden:
Sie haben eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.

Bei berechtigter Reklamation erhalten Sie:

  • Reparatur

  • Ersatz

  • Preisnachlass

  • Erstattung

Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist (max. 2 Monate nach Feststellung) gemeldet werden.
Wir erstatten angemessene Versandkosten.
Bitte Ware gut verpacken und Versandnachweis beilegen.

Rücksendeadresse für Reklamationen:
JEMA AGRO A/S
Gl. Færgevej 9A, Sahl
8850 Bjerringbro, Dänemark

Nur direkte Zustellung.
Bitte legen Sie eine ausführliche Fehlerbeschreibung bei.

Für Geschäftskunden:
Bei Mängeln innerhalb von 12 Monaten ab Lieferung (bei normaler Nutzung) erfolgt die Abwicklung gemäß NLM 94 Bedingungen.
JEMA’s Garantie- und Servicebedingungen müssen eingehalten werden.

Streitbeilegungsverfahren

Gültig für Bestellungen zwischen DKK 1.110 und 100.000.
Für Kunden mit Wohnsitz in der EU steht die Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung:
🌍 ec.europa.eu/odr

Muster-Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und senden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

An:
JEMA AGRO A/S
USt-IdNr.: DK34472211
Kløservejen 2, Sahl
8850 Bjerringbro, Dänemark
📧 info@byjema.com
📞 +45 8668 8668

Hiermit widerrufe ich den Kauf folgender Ware/Dienstleistung:

Bestellt am: ___________
Erhalten am: ___________

Name: _______________________________________
Adresse: _____________________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ___________________

Zuletzt aktualisiert: 26.05.2025

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